Komplett kommunikasjonsløsning for bedriften
Mobiltjenester for bedriften
Nummervisning
Vis bedriftens nummer når du ringer fra mobilen, også fra privat enhet.
Nummeroppslag
Se navn og selskap automatisk når noen ringer, basert på nasjonale nummerregistre.
Klikk for å ringe
Ring direkte fra sentralbordet — webapp, mobilapp eller CRM — med ett klikk.
Tvilling-SIM
Ha ett og samme nummer aktivt på to enheter samtidig, uten å gå glipp av samtaler.
EU-roaming
Bruk mobilen i hele EU/EØS uten ekstra kostnad. Inkludert i alle våre abonnementer.
Mobino Verden
Mobildata i over 80 land utenfor Europa. Inkludert i Mobino Frihet.
Ring Europa
Tilleggspakke som lar deg ringe fritt til fasttelefon og mobil i hele EU/EØS.
Skybasert telefoni og nettverk
Softphone
Ring og motta samtaler via appen på PC eller mobil, uten å bruke den fysiske telefonen.
IP-telefoni
Skybasert telefoni via internett. Lavere kostnader og bedre kvalitet enn tradisjonelle linjer.
SIP Trunk
Koble eksisterende sentralbordanlegg til Mobino. Skalerbar kapasitet og enkel konfigurasjon.
SikkerSurf
Automatisk beskyttelse mot skadelige nettsider og phishing-forsøk for alle enheter.
Flerlandsstøtte
Administrer nummer og abonnementer fra flere land samlet i én løsning.
Internasjonale nummer
Gi bedriften lokal tilstedeværelse i utlandet med lokale telefonnumre.
Effektiv håndtering av innkommende og utgående samtaler
Velkomstmelding
Møt kundene med en profesjonell melding, tilpasset åpningstid og kø.
Samtalskø
Ingen samtaler går tapt. Innringere settes i kø og kobles til første ledige automatisk.
Tilbakeringning
La kunder velge å bli ringt opp i stedet for å vente i kø.
Ringestrategi
Velg mellom ringerekkefølge, simultanringing eller fordeling etter tilgjengelighet.
Tilgjengelighetsstatus
Se hvem som er tilgjengelig, opptatt eller borte, i sanntid.
Overføring av samtaler
Overfør pågående samtaler til riktig person på sekunder.
Samtalehåndtering
Full oversikt og kontroll over alle inn- og utgående samtaler i bedriften.
Forsinket svargruppe
Videresend til sekundær gruppe hvis primærgruppen ikke svarer innen angitt tid.
Hurtigvalg
Interne kortnummer for rask oppringning av kolleger og avdelinger.
Prioriterte nummer
Sikre at VIP-kunder alltid kommer raskt frem, uavhengig av køstatus.
Personlige profiler
Individuelle innstillinger for viderekobling, ringesignaler og tilgjengelighet per ansatt.
Pauseprofil
Sett deg på pause med ett trykk. Samtaler håndteres automatisk av andre.
Etterbehandlingstid
Gi medarbeiderne tid til notater og oppfølging etter en samtale, før neste henvendelse.
Felles talepostkasse
Delt talepostkasse for hele teamet, slik at ingen melding går tapt.
Samtaleopptak
Ta opp samtaler automatisk eller manuelt for kvalitetssikring og opplæring.
Medlytting
Lytt inn på pågående samtaler uten at verken medarbeider eller kunde vet om det.
Konfigurer bedriftens kommunikasjonsflyt
Planlegg åpningstider
Automatisk håndtering av samtaler utenfor arbeidstid, uten manuell oppfølging.
Helligdager og ferier
Planlegg avvikende åpningstider i god tid. Systemet tar seg av resten.
Smart samtalsstyring
Avanserte regler for samtalehåndtering basert på tid, tilgjengelighet og kø.
SMS til innringer
Send automatisk SMS til kunder som ringer når alle er opptatte.
Samtalewidget
Vis relevant CRM-informasjon om innringeren under en pågående samtale.
Min oversikt
Personlig oversikt over egne samtaler, køer og statistikk for hver medarbeider.
Tilgang fra alle plattformer og koble til eksisterende utstyr
Mobilapp
Hele sentralbordet i lomma. Håndter samtaler og innstillinger fra mobilen.
Skrivebords-app
Fullverdig app for Windows og Mac med alle sentralbordets funksjoner.
Webapp
Ingen installasjon. Logg inn i nettleseren fra hvilken som helst enhet.
Ringetoner
Tilpass ringetonene for intern, ekstern og prioritert samtale.
Tastevalg (IVR)
La kunden velge hvem de vil snakke med via tastatur, effektiv samtalerouting.
Faks til e-post
Motta faks direkte i innboksen som e-post, uten faksmaskin.
Tilkobling
Koble analog faks, porttelefoner og konferansetelefoner til telefoniløsningen.
Strukturert saksbehandling fra første henvendelse til løst problem
Saksbehandling
Alle henvendelser samles automatisk som saker i ett og samme system.
WhatsApp-saksbehandling
Ta imot og svar på henvendelser via WhatsApp, direkte i saksbehandlingsverktøyet.
Samarbeid om saker
Flere medarbeidere kan jobbe på samme sak, uten overlapp eller tapte detaljer.
Saksansvarlig
Tildel ansvarlig person til hver sak med ett klikk. Ansvaret er alltid tydelig.
Sakskategorier
Organiser saker med egendefinerte kategorier og etiketter for rask oversikt.
Interne notater
Legg til kommentarer kun synlige for teamet, skjult for kunden.
Svar med SMS
Svar kunder direkte via SMS fra saksbehandlingssystemet, uten å bytte verktøy.
Kunstig intelligens innebygd i plattformen
Mobino AI Assistent
Automatiserer notater, sammendrag og oppfølging etter samtaler.
Samtaletranskribering
Alle samtaler transkriberes automatisk til tekst i sanntid, ingen manuell notatføring.
Sentralbordtranskribering
Alle sentralbordsamtaler loggføres automatisk som tekst for full oversikt.
Eksporter transkripsjon
Last ned og eksporter transkripsjoner til eget format for videre bruk.
Samtalesammendrag
Automatisk kortfattet sammendrag av hva som ble diskutert og avtalt etter hver samtale.
Automatisk emnegjenkjenning
AI analyserer samtalene og identifiserer automatisk temaer og gjentakende emner.
AI-drevet saksbehandling
Saker opprettes, kategoriseres og prioriteres automatisk basert på samtaleinnhold.
Text to Speech
Konverter tekst til naturlig tale for velkomstmeldinger og talemenyopsjoner.
Data som faktisk gir mening
Samtalestatistikk
Full oversikt over alle samtaler, ringetider, samtalelengde og tapte henvendelser.
Dashboard
Sanntidsoversikt over nøkkeltall, tilgjengelighet og samtaleflyt på ett skjermbilde.
Rapporter
Generer detaljerte rapporter over valgfrie perioder for ledelse og medarbeidere.
Mobino Innsikt
Kraftig analyseverktøy for dyp gjennomgang av samtaledata og strategiske beslutninger.
Power BI-integrasjon
Koble samtaledata direkte til Power BI og bygg egne dashboards og rapporter.
Alt teamet trenger for å samarbeide, samlet på ett sted
Chat
Send meldinger til kolleger raskt og enkelt direkte i Mobino-appen.
Gruppechat
Opprett grupper for team, avdelinger eller prosjekter og hold alle oppdatert.
Chat-widget
Legg til en chat-widget på nettstedet for direkte kundekontakt i nettleseren.
Delte kontakter
Et felles, alltid oppdatert kontaktregister tilgjengelig for hele teamet.
Fildeling
Del dokumenter og filer direkte i chatten, alltid tilgjengelig i samtalehistorikken.
Skjermdeling
Del skjermen med kolleger eller kunder under samtaler og møter.
Telefonkonferanse
Sett opp telefonmøter med flere deltakere raskt og enkelt, innebygd i Mobino.
Videomøter
Hold videomøter med kolleger og kunder direkte i Mobino, uten tredjepartsverktøy.
Koble Mobino til systemene dere allerede bruker
CRM-integrasjoner
Koble til HubSpot, Salesforce eller Microsoft Dynamics. Samtaler logges automatisk.
Helpdesk-integrasjoner
Integrer med Zendesk og Freshdesk. Samtaler kobles automatisk til riktig sak.
Kalenderintegrasjon
Tilgjengelighetsstatus oppdateres automatisk basert på kalenderen din.
Kontaktsøk
Automatisk oppslag av kontaktinformasjon fra CRM når telefonen ringer.
Webhooks
Bygg egne integrasjoner og send data fra Mobino til andre systemer i sanntid.
Skreddersydd integrasjon
Vi hjelper deg med å bygge tilpassede integrasjoner for bedriftens spesielle behov.
Full kontroll over bedriftens abonnementer, til enhver tid
Mobino Admin
Komplett administrasjonsportal for hele kommunikasjonsløsningen, tilgjengelig fra alle enheter.
Administrer abonnementer
Legg til, oppgrader eller deaktiver abonnementer umiddelbart og uten ventetid.
Fakturastyring
Full oversikt over fakturaer og forbruk, med fordeling per avdeling.
Nummeroverføring
Overfør eksisterende telefonnumre til Mobino uten avbrudd i driften.
eSIM
Aktiver mobilabonnementet uten fysisk SIM-kort. Klart til bruk på minutter.
Trygg kommunikasjon er ikke et tillegg, det er en selvfølge
Enkel pålogging (SSO)
Logg inn i Mobino med bedriftens eksisterende brukernavn og passord.
BankID-verifisering
Verifiser identiteten til innringere direkte i samtalen via BankID, raskt og sikkert.