Personvernerklæring

Sist oppdatert: 23.02.2026. Hvordan Mobino AS behandler personopplysninger på mobino.no.

Nedenfor ser du vår personvernerklæring for analyse, markedsføring og nettside. For vår personvernerklæring for telekomtjenester, ta kontakt med oss.

Sist oppdatert: 23.02.2026 · Mobino AS

Behandlingsansvarlig

Mobino AS (org.nr. 936 570 658) er behandlingsansvarlig for behandling av personopplysninger i forbindelse med bruk av våre nettsider.

Kontaktinformasjon:
E-post: [email protected]
Adresse: Wilbergjordet 2, 1605 Fredrikstad

Hva denne erklæringen gjelder

Denne erklæringen gjelder behandling av personopplysninger på:

www.mobino.no
tilknyttede kampanjesider
kontaktskjema
analyse- og markedsføringsverktøy

Behandling av personopplysninger i forbindelse med selve mobilabonnementet reguleres i egen Personvernerklæring for Telekomtjenester.

3. Hvilke opplysninger vi behandler

3.1 Når du besøker nettsiden

Vi behandler:

IP-adresse
Enhetstype, operativsystem og nettleser
Besøkte sider og tidspunkt
Interaksjoner på siden
Informasjonskapsler og tekniske identifikatorer

Formål: drift og sikkerhet, feilsøking, analyse og forbedring, markedsføring (ved samtykke).

Behandlingsgrunnlag: berettiget interesse og samtykke (for analyse/markedsføring).

3.2 Analyseverktøy

Vi bruker Google Analytics 4 med Google Signals aktivert, og BigQuery. Dette innebærer innsamling av enhetsdata, tverrenhetsanalyse, annonsefunksjoner og aggregert demografi- og interesseanalyse. Data kan overføres til Google i USA.

Behandlingsgrunnlag: samtykke via Cookiebot.

3.3 Markedsføring og remarketing

Vi bruker Google Ads, Meta (Facebook/Instagram) Pixel, Google Tag Manager og LinkedIn Insight Tag.

Data som ved samtykke deles med markedsføringsplattformer: IP-adresse, user-agent og annen åpen data om din enhet, samt enveiskryptert (SHA256) e-postadresse og telefonnummer.

Formål: måling av kampanjer, remarketing, tilpasning av annonser, konverteringssporing. Dette innebærer profilering basert på nettsidebruk.

Behandlingsgrunnlag: samtykke via Cookiebot.

4. CRM og kundedialog

Vi bruker Nextcom CRM for håndtering av henvendelser, salgsoppfølging, kundeservice og utsendelse av e-post via CRM. Vi bruker Microsoft 365 til e-postkommunikasjon.

Behandlingsgrunnlag: avtale eller berettiget interesse.

5. Integrasjoner med tjenesteleveranse

Ved bestilling av tjenester kan opplysninger deles med:

Telavox BSS (kundeadministrasjon)
Svea (fakturering og betalingshåndtering)
PrisPartner (rabattavtaler og fordeler i avtalen)

Disse behandles i henhold til egen personvernerklæring for telekomtjenester.

6. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker Cookiebot for samtykkestyring. Følgende kategorier brukes: nødvendige, analyse, markedsføring.

Ingen analyse- eller markedsføringscookies aktiveres før samtykke er gitt, og ingen data deles med annonsører eller tredjeparts analyseverktøy uten at samtykke foreligger.

Samtykke kan når som helst trekkes tilbake via «Cookie-innstillinger» nederst på nettsiden.

7. Overføring til tredjeland

Bruk av Google, Meta og LinkedIn kan innebære overføring av personopplysninger til USA. Overføring skjer med EU Standard Contractual Clauses (SCC), eventuelt EU–US Data Privacy Framework.

8. Lagringstid

Leads: inntil 12 måneder etter siste aktivitet
Aktive kunder: så lenge kundeforholdet varer
Regnskapsdata: 5 år i henhold til bokføringsloven
Tekniske logger: 3–6 måneder

9. Markedsføring til eksisterende kunder

Mobino kan sende informasjon om tilsvarende produkter og tjenester til eksisterende kunder basert på eksisterende kundeforhold. Du kan når som helst reservere deg kostnadsfritt.

10. Sikkerhet

Vi benytter SSL-kryptering, to-faktor autentisering for administratorer, rollebasert tilgangsstyring, samt brannmur og sikkerhetsmekanismer via hosting og Cloudflare.

12. Nettside

Vi bruker servertjenester fra Hetzner, samtykkeverktøy fra Cookiebot, CDN/proxy/cache/lagringstjenester fra Cloudflare, sporingsservertjenester fra stape.io, og e-postutsendelse med Mailgun.

Vanlige nettleserdata som IP-adresse og user-agent blir dermed behandlet av disse partene når de prosesserer data og for å muliggjøre vanlig nettsidedrift. Ingen personlige data som personalia blir lagret hos noen av disse tjenestene.

13. Dine rettigheter

Du har rett til: innsyn, retting, sletting, begrensning, protest, dataportabilitet, og å trekke tilbake samtykke.

Henvendelser sendes til [email protected]. Du kan klage til Datatilsynet.