Alt du lurer på, samlet ett sted

Kontakt kundeservice, motta en QR-kode, og skann for å aktivere.

På SIM-kortholderen, i appen under Min Side, eller på mobino.no.

Ja – slett profilen fra den gamle telefonen først, og be om en ny QR-kode.

Bruk koder som *21*nr# for alle samtaler eller *67*nr# ved opptatt.

Ring 133 fra din egen mobil for å komme til telefonsvareren din. Der kan du høre av meldinger, og ved å taste 9 spiller du inn din egen velkomsthilsen.

Har du bedriftsnett, kan du også styre telefonsvareren i bedriftsnett-appen under Innstillinger > Telefonsvarer. Der velger du blant annet hvilken lyd som spilles av når du er opptatt eller ikke svarer, laster opp egne lyder, og bestemmer hvordan du vil varsles om nye meldinger. Merk at dette gjøres i bedriftsnett-appen, ikke i Min side-appen.

Hastigheten reduseres til 40 kbps for resten av perioden.

Ja, VoWiFi er tilgjengelig på kompatible enheter.

Aktiver i mobilinnstillingene og sett passord – bruker av abonnementets datakvote.

Mobilt bredbånd (MBB) er internett via mobilnettet – enten via en portabel 4G/5G-ruter, en fast hjemmeruter med SIM-kort, eller en USB-modem. Perfekt der du ikke har fiber.

De fleste rutere finner riktige innstillinger automatisk. Men noen ganger må APN-innstillingene legges inn manuelt for at ruteren skal koble til Mobinos nett. Under finner du guider for de vanligste merkene.

Dette skal alltid stå (uansett merke):

Tips: Start alltid ruteren på nytt etter du har lagret nye APN-innstillinger.

Gjelder for de fleste Huawei mobile og faste 4G/5G-rutere.

1. Koble PC-en eller mobilen til ruterens Wi-Fi.
2. Åpne nettleseren og gå til http://192.168.8.1 (portabel ruter) eller http://192.168.1.1 (hjemmeruter).
3. Logg inn. Standard passord står på klistremerket på baksiden av ruteren. Vanlig default: admin / admin.
4. Gå til Innstillinger → Ruter → Mobilnettverk → Profilhåndtering.
5. Trykk Ny profil og fyll inn verdiene under.
6. Trykk Lagre, velg Mobino-profilen og sett den som Standard.
7. Start ruteren på nytt.

På enkelte Huawei-modeller heter menyen «Dial-up» eller «APN» direkte. Se etter noe som ligner.

Gjelder for ZTE 4G- og 5G-rutere.

1. Koble deg til ruterens Wi-Fi.
2. Åpne nettleseren og gå til http://192.168.0.1 (5G CPE) eller http://192.168.1.1 (4G CPE).
3. Logg inn. Standardpassord står på klistremerket. Vanlig default: admin / admin.
4. Gå til Innstillinger → APN-innstillinger. På noen modeller: Network Settings → APN.
5. Trykk Ny APN eller Legg til profil og fyll inn verdiene under.
6. Trykk Bruk og sett Mobino-profilen som standard.
7. Start ruteren på nytt.

Gjelder for Netgear Nighthawk M-serien (portable mobile hotspots).

1. Koble deg til ruterens Wi-Fi.
2. Åpne nettleseren og gå til http://mywifi.netgear.com eller http://192.168.1.1. Alternativt bruk NETGEAR Mobile-appen.
3. Logg inn. Standardpassord: password (eller det som står på klistremerket / inne i batteriluken).
4. Gå til Innstillinger → Avansert → Mobile → APN.
5. Trykk + for å legge til ny APN og fyll inn verdiene under.
6. Trykk Legg til og velg Mobino-APN-en som aktiv.
7. Start ruteren på nytt.

Gjelder TP-Link Archer MR-serien (hjemmerutere) og M-serien (portable hotspots).

1. Koble deg til ruterens Wi-Fi.
2. Åpne nettleseren og gå til http://tplinkmodem.net eller http://192.168.1.1.
3. Logg inn. Ved førstegangs oppsett velger du et eget passord. Ellers står det på klistremerket.
4. Gå til Avansert → Nettverk → Internett. På M-serien: Innstillinger → Dial-up.
5. Under APN-innstillinger velger du Opprett profil manuelt og fyller inn verdiene under.
6. Trykk Lagre.
7. Start ruteren på nytt.

Gjelder Zyxel LTE-/5G-rutere, ofte brukt i bedriftssammenheng og utendørs (NR7101/NR7102).

1. Koble PC-en til ruteren (Wi-Fi eller kabel).
2. Åpne nettleseren og gå til http://192.168.1.1.
3. Logg inn. Standard: admin / 1234, eller passord på klistremerket.
4. Gå til Configuration → Cellular → Cellular WAN.
5. Under APN Settings velger du Manual og fyller inn verdiene under.
6. Trykk Apply.
7. Start ruteren på nytt.

Gjelder Alcatel LinkZone MW40, MW41, MW45, MW70 (portable) og LINKHUB HH40/HH70/HH71 (hjemmeruter).

1. Koble deg til ruterens Wi-Fi.
2. Åpne nettleseren og gå til http://192.168.1.1.
3. Logg inn. Standard: admin / admin.
4. Gå til Innstillinger → Dial-up → Profilhåndtering.
5. Trykk Ny og fyll inn verdiene under.
6. Trykk Lagre og velg Mobino som Standardprofil.
7. Start ruteren på nytt.

De fleste mobile bredbåndsrutere har lignende menyer. Fremgangsmåten er alltid:

1. Koble deg til ruterens Wi-Fi.
2. Åpne nettleseren og gå til ruterens administrasjonsside (typisk 192.168.1.1, 192.168.0.1 eller 192.168.8.1 – se klistremerket på ruteren).
3. Logg inn med brukernavn/passord fra klistremerket.
4. Finn menyen som heter APN, Dial-up, Mobile Data, Cellular eller Mobilnettverk.
5. Opprett en ny profil med feltene i tabellen i «Hva er mobilt bredbånd»-spørsmålet øverst i denne kategorien.
6. Sett den nye profilen som standard, og start ruteren på nytt.

Tips: Google gjerne «[merke og modell] APN-innstillinger» for eksakte menynavn – men verdiene (APN = internet, PAP osv.) er alltid de samme for Mobino.

Telenor Hjemmeruter (også kalt Telenor Trådløs Bredbånd) er som regel en omdøpt Huawei-ruter. Siden Mobino kjører på Telenor-nettet, fungerer den ofte automatisk med en Mobino-SIM.

Hvis ruteren likevel ikke kobler til, kan den være SIM-låst til Telenor-abonnement. Da må du enten:

• Kontakte Telenor for å få den låst opp, eller
• Kjøpe en ulåst ruter (Huawei, ZTE eller Netgear er trygge valg).

Mobino kan ikke låse opp Telenor-rutere. Å bytte ruter er ofte enklere enn å låse opp.

Hvis mobilt bredbånd ikke virker, prøv disse trinnene i rekkefølge:

1. Sjekk at SIM-kortet er riktig satt inn. Ta det ut og sett det inn igjen.
2. Sjekk PIN-koden. Ruteren kan spørre om PIN-kode. Slå den av i telefonen først om du er usikker (sett SIM-kortet i en mobil, deaktiver PIN, sett tilbake i ruteren).
3. Sjekk APN-innstillingene. Se guiden for ditt merke ovenfor.
4. Sjekk signalet. Ruteren bør stå nær et vindu. Signalindikator med 3+ streker er ønskelig.
5. Start ruteren på nytt. Slå den av, vent 30 sekunder, slå på igjen.
6. Fabrikkinnstillinger. Hvis alt annet feiler: trykk og hold reset-knappen (ofte 10 sekunder), og sett opp APN på nytt.

Fortsatt problemer? Ta kontakt via Kontakt oss-siden, så hjelper vi deg videre.

Til norske priser under «Roam Like Home»-regelverket.

Slå av «Dataroaming» i mobilinnstillingene.

Fra 1 GB til 500 GB data – alle med fri tale og SMS.

Logg inn i appen eller Min Side, gå til abonnement, og velg ny plan.

Ja – oppgi nummeret ved bestilling, så håndterer vi portering (1–3 virkedager).

I appen under Faktura, på mobino.no, eller på e-post.

Du mottar en purring etter 14 dager, og tjenesten kan bli sperret ved fortsatt manglende betaling.

Start telefonen på nytt, slå flymodus av/på, sjekk SIM-kortet, eller tilbakestill nettverksinnstillingene.

1. Sjekk at mobildata er slått på i telefonens innstillinger.
2. Slå flymodus av og på.
3. Start telefonen på nytt.
4. Sjekk APN-innstillingene (se «Hva er APN-innstillinger?» i kategorien «Kom i gang»).
5. Sjekk dataforbruket. Du kan ha brukt opp datapakken.

Start telefonen på nytt, sjekk dekning, og vent – meldinger kan bli forsinket ved høy trafikk.

Samlet fakturering, egen admin-portal, delt datapool og fast kontaktperson.

Fyll ut kontaktskjemaet, så svarer en rådgiver med et skreddersydd tilbud innen 24 timer.

Ikke svar på ukjente utenlandske numre, blokker dem i telefoninnstillingene, og meld fra til 4444.

Ja, i henhold til GDPR – send forespørsel til support med kundenummer.

Mobildata i over 80 land internasjonalt – inkludert i Frihet-abonnementet, eller som tillegg.