Nedenfor ser du vår personvernerklæring for analyse, markedsføring og nettside. For vår personvernerklæring for telekomtjenester, trykk her.
PERSONVERNERKLÆRING – MOBINO.NO
Mobino AS
Sist oppdatert: 23.02.2026
Behandlingsansvarlig
Mobino AS (org.nr. 936 570 658) er behandlingsansvarlig for behandling av personopplysninger i forbindelse med bruk av våre nettsider.
Kontaktinformasjon:
E-post: [email protected]
Adresse: Wilbergjordet 2, 1605 Fredrikstad
Hva denne erklæringen gjelder
Denne erklæringen gjelder behandling av personopplysninger på:
- www.mobino.no
- tilknyttede kampanjesider
- kontaktskjema
- analyse- og markedsføringsverktøy
Behandling av personopplysninger i forbindelse med selve mobilabonnementet reguleres i egen Personvernerklæring for Telekomtjenester.
3. Hvilke opplysninger vi behandler
3.1 Når du besøker nettsiden
Vi behandler:
- IP-adresse
- Enhetstype, operativsystem og nettleser
- Besøkte sider og tidspunkt
- Interaksjoner på siden
- Informasjonskapsler og tekniske identifikatorer
Formål:
- Drift og sikkerhet
- Feilsøking
- Analyse og forbedring
- Markedsføring (ved samtykke)
Behandlingsgrunnlag:
Berettiget interesse og samtykke (for analyse/markedsføring).
3.2 Analyseverktøy
Vi bruker Google Analytics 4 med Google Signals aktivert, og BigQuery.
Dette innebærer:
- Innsamling av enhetsdata
- Tverrenhetsanalyse
- Annonsefunksjoner
- Aggregert demografi- og interesseanalyse
- Data kan overføres til Google i USA.
- Behandlingsgrunnlag:
- Samtykke via Cookiebot.
3.3 Markedsføring og remarketing
Vi bruker:
- Google Ads
- Meta (Facebook/Instagram) Pixel
- Google Tag Manager
- LinkedIn Insight Tag
Data som ved samtykke deles med markedsføringsplattformer :
- IP-adresse, user-agent og annen åpen data om din enhet
- Enveiskryptert (SHA256) e-postadresse og telefonnummer
Formål:
- Måling av kampanjer
- Remarketing
- Tilpasning av annonser
- Konverteringssporing
- Dette innebærer profilering basert på nettsidebruk.
Behandlingsgrunnlag:
Samtykke via Cookiebot.
4. CRM og kundedialog
Vi bruker Nextcom CRM for:
- Håndtering av henvendelser
- Salgsoppfølging
- Kundeservice
- Utsendelse av e-post via CRM
- Vi bruker Microsoft 365 til e-postkommunikasjon.
Behandlingsgrunnlag:
Avtale eller berettiget interesse.
5. Integrasjoner med tjenesteleveranse
Ved bestilling av tjenester kan opplysninger deles med:
- Telavox BSS (kundeadministrasjon)
- Svea (fakturering og betalingshåndtering)
- PrisPartner (rabattavtaler og fordeler I avtalen)
Disse behandles i henhold til egen personvernerklæring for telekomtjenester.
6. Informasjonskapsler (cookies)
Vi bruker Cookiebot for samtykkestyring.
Følgende kategorier brukes:
- Nødvendige
- Analyse
- Markedsføring
Ingen analyse- eller markedsføringscookies aktiveres før samtykke er gitt, og ingen data deles med annonsører eller tredjeparts analyseverktøy uten at samtykke foreligger.
Samtykke kan når som helst trekkes tilbake via “Cookie-innstillinger” nederst på nettsiden.
7. Overføring til tredjeland
Bruk av Google, Meta og LinkedIn kan innebære overføring av personopplysninger til USA.
Overføring skjer med:
- EU Standard Contractual Clauses (SCC)
- Eventuelt EU–US Data Privacy Framework
8. Lagringstid
Vi lagrer personopplysninger:
- Leads: inntil 12 måneder etter siste aktivitet
- Aktive kunder: så lenge kundeforholdet varer
- Regnskapsdata: 5 år i henhold til bokføringsloven
- Tekniske logger: 3–6 måneder
9. Markedsføring til eksisterende kunder
Mobino kan sende informasjon om tilsvarende produkter og tjenester til eksisterende kunder basert på eksisterende kundeforhold.
Du kan når som helst reservere deg kostnadsfritt.
10. Sikkerhet
Vi benytter:
- SSL-kryptering
- To-faktor autentisering for administratorer
- Rollebasert tilgangsstyring
- Brannmur og sikkerhetsmekanismer via hosting og Cloudflare
12. Nettside
Vi bruker :
- Servertjenester fra Hetzner
- Samtykkeverktøy fra Cookie Bot
- CDN, Proxy, Cache og lagringstjenester fra CloudFlare
- Sporingsservertjenester fra stape.io
- E-postutsendelse med Mailgun
Vanlige nettleserdata som IP-adresse og user-agent blir dermed behandlet av disse partene når de prosesserer data og for å muliggjøre vanlig nettsidedrift. Ingen personlige data som personalia blir lagret hos noen av disse tjenestene.
13. Dine rettigheter
Du har rett til:
- Innsyn
- Retting
- Sletting
- Begrensning
- Protest
- Dataportabilitet
- Å trekke tilbake samtykke
- Henvendelser sendes til [email protected].
Du kan klage til Datatilsynet.